ドコモスマホの電話が繋がらない時に試すべき3つの改善策

対策
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ドコモの携帯が繋がらない、スマホの音声通話が途切れるなどの症状で困っている方におすすめの改善策は、屋内用の小型携帯基地局「ドコモフェムトセル」です。

ドコモフェムトセルは、NTT DoCoMoが提供している電波改善ツールで、音声通話で症状が出ている場合には、抜群の改善効果を発揮します。 ドコモユーザーであれば無料でレンタルすることができますが、設置するためにはいくつか条件あるため、このページの情報を参考にドコモの電波サポートに申し込みましょう!

こんな方にオススメの電波対策です
  • DoCoMoの携帯を契約中
  • 自宅で通話している時に音飛びや切断などの症状が出る
  • 家族のドコモ携帯でも同様の症状が出ている

ドコモスマホの電話が繋がらない症状を確認

ドコモの携帯やスマホの音声通話を利用している時に、下記のような症状が出ているのなら、携帯電波が原因で発生している可能性が高いです。

まず最初に、実際に起きている症状が該当しているか確認してみましょう!

音声通話での症状一覧
  • 相手の声が音飛びや無音になる
  • こちらの声が相手に聞こえないと言われる
  • 通話が突然切断する
  • 発信ができない(電話がかけられない)
  • 着信ができない(電話がかかってこない)
  • ショートメール(SMS)が送受信できない
あなた
あなた

自宅を新築したら症状が出始めたんだけど…

四代目でんぱモン
四代目でんぱモン

最近の住宅は、電波に影響を与える構造や材質のものがあるんだ。

もし新築に住み始めてから症状が出ている場合は、建物が原因の可能性が高いよ

ドコモスマホで電話中に症状が出る原因は?

ドコモに限らず、最寄りの基地局と電波で通信している携帯やスマホは、電波状態に左右されます。例えば、周辺にドコモの基地局がなかったり、逆に基地局が密集していて、複数の電波が飛び交っている時も症状が出ることがあります。

ここでは、症状が出る原因についていくつか紹介しています。

携帯やスマホの音声通話で症状が出る電波要因
  • 山間部や森の中に自宅があり、ドコモの基地局からの電波が届きにくい
  • 住宅密集地で、隣の建物が隣接していて電波が入りにくい
  • 高層マンションの高層階に住んでいるため電波が届きにくい
  • 鉄筋コンクリートやLow-Eガラスなど、建物自体が電波を遮蔽している
  • 高台や傾斜地などで見晴らしがいい場合、複数の基地局から電波が届き干渉している
  • 周辺に湖や川、プールなどがあり、電波が水面の影響で不安定になっている
あなた
あなた

電波の干渉ってなに?

四代目でんぱモン
四代目でんぱモン

干渉とは、 二つ以上の同じ周波数の電波がぶつかって、お互いに強め合ったり、弱め合ったりする現象のことだよ。干渉が起こると、電波が不安定になって通話中に音飛びや切断したりする症状の原因になるよ。

ドコモの電話で症状が出ている場合の対策とは?

ドコモユーザーが試すことができる電波対策は大きく分けて3つあります。

1つは、ドコモが無料で提供している電波サポートを受けて、フェムトセルという改善ツールを無料で借りる方法。

2つめは、同じく電波サポートで借りることができるドコモレピータ。

そして3つめは、ドコモ以外の他社携帯に切り替える方法です。

ドコモの音声通話の症状を改善する3つの方法
あなた
あなた

電波サポートは有料なの?

四代目でんぱモン
四代目でんぱモン

スマホが繋がらない時に、ドコモを始め携帯各社が提供している電波改善サービスは無料で受けることができます。もちろん、フェムトセルやレピータも電気代のみ負担すれば、無料で借りることができます。

電話の症状を改善するドコモフェムトセルってなに?

ドコモフェムトセルは、小型の携帯基地局で、自宅のBB回線に接続して使用します。 Xiフェムトセルは、 3GとLTEの両方式に対応していて同時に運用できるため、音声通話に加えて、Xi/FOMA両方のデータ通信サービスをより快適に利用することができます。

Xiフェムトセルの特徴
  • DoCoMoの3G/LTE携帯・スマホが通信(通話)可能
  • 通信範囲は 半径数10メートル程度
  • サイズ:約4.5cm×17.5cm×18.5cm
  • 質量:約0.9kg
  • 消費電力:15W以下
  • 周波数帯域 : 2GHz
  • プラグ&プレイ機能(設置された環境に応じて自動的にエリアを調整する機能)
あなた
あなた

電波サポートは有料なの?

四代目でんぱモン
四代目でんぱモン

スマホが繋がらない時に、ドコモを始め携帯各社が提供している電波改善サービスは無料で受けることができます。もちろん、フェムトセルやレピータも電気代のみ負担すれば、無料で借りることができます。

フェムトセルが借りられない時はどうしたらいい?

フェムトセルは、自宅のBB回線に接続して使うため、ネット回線の種類によっては申し込みできないケースもあります。

そんな時は、もう一つの改善ツールである「ドコモレピータ」を借りてみましょう!

フェムトセルより、改善効果や効果範囲は劣るものの、屋外からの電波がある程度良好であれば改善効果が期待できます。

ドコモレピータの特徴
  • 3G/4Gの電波を増幅する
  • 通信範囲は5m程度(一部屋くらい)
  • コンセントに差すだけで使える
  • 電気代は月200〜300円程度
あなた
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フェムトセルとレピータの違いは?

四代目でんぱモン
四代目でんぱモン

フェムトセルは、スマホと電波で通信する機器で、BB回線に繋いで使うよ。

レピータは、屋外の基地局からの電波を室内に引き込む増幅器だよ。

ドコモを解約して、他社の携帯やスマホに切り替えるには?

フェムトセルやレピータなど、ドコモの電波改善サービスで症状が改善されなかった場合は、ドコモ以外の電波を試すことをおすすめします。他社に切り替えると、最寄りの基地局や使用する周波数も変わるので、今まで困っていた症状が解消される場合があります。

格安スマホにすれば、月々の通信料金も節約することができるので、これを機会に検討してみましょう!

ドコモから他社携帯に切り替えるメリット
  • 最寄りの携帯基地局の場所が変わるので、電波が届きやすくなる可能性がある
  • 携帯電波の周波数が変わるので、基地局との通信が改善される可能性がある
  • 携帯やスマホの機種を変えると、電波の送受信が改善される場合がある
  • 月々の携帯料金が、ドコモよりかなり安くなる
あなた
あなた

おすすめの格安スマホはあるの?

四代目でんぱモン
四代目でんぱモン

山間部や森林地帯で比較的繋がりやすいドコモ回線のOCN モバイル ONE がバランスがいいよ。

ドコモの音声通話が繋がらない時の対処方法 まとめ
  1. ドコモの電波改善サービスのフェムトセルに申し込む
  2. フェムトセルが借りられない場合は、レピータに申し込む
  3. フェムトセルやレピータでも改善が難しい場合は、他社への切り替えを検討する
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